Libro de Reclamaciones

Déjanos tu reclamo o queja y estaremos en contacto lo más pronto posible.

Aviso Legal

De acuerdo con la legislación peruana (Ley N° 29571 - Código de Protección al Consumidor), las empresas deben contar con un libro de reclamaciones físico o virtual para los consumidores.

Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono (opcional)

Domicilio *

Departamento

Provincia

Distrito

Presento este reclamo a través de un apoderado

Para menores de edad o representación legal

Tipo de Reclamo

¿Qué tipo de reclamo desea presentar? *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención

Bien contratado *

Producto Servicio

Detalle del Reclamo

Descripción del Producto/Servicio *

Describa brevemente el producto o servicio

Monto Reclamado

Descripción Detallada *

Incluya fechas, lugares y todos los detalles relevantes

Pedido del Consumidor *

Ej. Devolución del dinero, cambio de producto, reparación

Código de Seguridad *

Por ley, recibirá respuesta dentro de 15 días hábiles.